1-خدمة العملاء
خدمة العملاء: إذا كنت ترغب في مراقبة تنفيذ طلبك ، أو ممارسة حقك في الانسحاب ، أو للحصول على أي معلومات أخرى تكون خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك:
2-الاحتفاظ ببيانات المبيعات
ما لم يثبت خلاف ذلك ، فإن سجلات الكمبيوتر الخاصة بنا ، المحفوظة في ظل ظروف أمنية معقولة ، ستثبت الاتصالات والأوامر والمدفوعات التي تم إجراؤها.
سنقوم بأرشفة أوامر الشراء والفواتير بالموقع
منتجاتنا مباشرة للمستهلكين.
في الواقع ، بموجب شروط البيع العامة هذه ، سواء كنت فردا أو محترفا أو شركة فإنك تتعهد دون قيد أو شرط بعدم إعادة بيع أو تسويق أو إعادة توزيع المنتجات المشتراة في متجرنا ، بغض النظر عن المنطقة الجغرافية المعنية. . وبالتالي ، لا يسمح بأي حال من الأحوال بإعادة بيع أو توزيع العناصر التي يتم شراؤها (البيع بالتجزئة أو الجملة أو المزاد العلني أو بأي طريقة أخرى). يهدف هذا البند على وجه الخصوص إلى حماية الحقوق الفكرية / الصناعية والملكية للمتجرنا
3. معالجة الطلبات
المعلومات التي يجب تقديمها عند الطلب
يجب عليك التحقق من اكتمال ومطابقة المعلومات التي تقدمها لنا عند الطلب ، ولا سيما فيما يتعلق بعنوان التسليم.
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء في الإدخال وعواقبها (مثل التأخير أو أخطاء التسليم). في هذا السياق ، ستكون التكاليف المتكبدة لإعادة شحن الطلب على نفقتك.
4-التسليم
وسيلة النقل
سيتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي أشرت إليه في نموذج الطلب. اعتمادا على وزن و / أو حجم المنتجات المختلفة المطلوبة ، سيكون لديك خيار وسائط النقل المختلفة يتم تفصيل تكاليف الشحن المطلوبة وعرضها في صفحة "ملخص سلتك" قبل التحقق من صحة الطلب.
في حالة عدم صحة العنوان المشار إليه أو عدم اكتماله ، يحق لنا المطالبة بدفع تكاليف التسليم الجديدة.
5- استلام الطلبات
التحقق
ندعوك للتحقق (أو التحقق من قبل الوكيل الذي يتلقا) الحالة الظاهرة للمنتجات عند التسليم مع شخص التوصيل. مهما كان الناقل وفي وجود شذوذ واضح (تلف ، منتج مفقود مقارنة بمذكرة التسليم ، الحزمة التالفة ، المنتجات المكسورة ، إلخ ...) ، يجب عليك:
- تفريغ الطرد بحضور موظف التوصيل